做完不等于结束，后面的维护才是常态。

售后和维护

• 风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。
• 放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。
• 维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

应急预案写给谁看、谁来启动，这些要明确。

听起来简单，改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

对接人换了要及时通知，不然关键时刻找不到人。

先想清楚要什么

• 迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。
• 按严重程度分级处理，效率会高很多。

我自己踩过，备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

• 系统升级要提前通知，别在业务高峰做。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

• 网站不是做完就完了。内容更新、小改小动，这些才是长期的事。我反正是这么看的。

备份设成自动的，人工靠不住。

说实话，合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。

备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动，这些才是长期的活。

接着说。

• 维护的范围提前写清楚，免得后面每次都要重新谈。
• 补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

维护期内发现的小问题，集中整理一次再提，比零散提效率高。细节往往就差在这。

打开速度是最容易被忽略的。你内容再好，用户等三秒打不开，人就没了。

旧站哪些内容要保留，提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。

图片格式换一下，体积小很多，加载速度就上来了。

富文本编辑器的粘贴体验很影响效率，这块要调好。

我习惯给每个页面设一个目标，比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面，做起来容易散。我反正是这么看的。

搜索友好的结构最好一开始就规划好，事后补代价很大。

上线后的培训不能省，配一份简单的手册更好。

主色别超过三个，越简单越耐看。

错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说，得告诉人家哪错了。

手机端的体验单独拎出来看，别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。

把现有网站的问题列出来，比畅想新功能有用。改掉痛点，体验立刻不一样。

表单别设计得太长。让用户填七项，他能填完三项就算给你面子了。

域名和服务器账号自己注册，别让对方代持，后面很被动。

改来改去也是个问题。今天听这个说改标题，明天听那个说改结构，最后越改越乱。

改版最容易出问题的就是旧链接处理，这一步省了，前面全白干。

顺便提一句，源码归属必须写进合同，这是底线。

看数据的时候，我习惯先看最差的几个页面，问题往往比好页面更有价值。

先定受众，不同年龄层的审美和阅读习惯差别很大。

验收条件前期定好，免得最后各说各话。

弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容，用户第一反应是关掉。

访问的人分散在各处的话，加速节点挺有用，投入也不大。

我发现问答类的内容格外容易被引用，因为结构清楚，一句问一句答。

移动端单独验收，两边差别经常超出预期。

基础的安全配置别省，这个属于及格线。

关于页面数量，我建议先做精几个核心页，比铺一堆空页面强。

前期需求说得越具体，后期返工越少，这条基本不会错。细节往往就差在这。

在杭州找本地团队做，见面沟通效率高不少，这点确实有差。

表单能少一项是一项。我统计过，每多一项，填完的人就少一截。

开发周期一般五个月左右比较正常。说一周就能交付定制站的，我持保留态度。

有个细节，第三方统计代码早点装上，上线就有数据，不用等。

内容和细节别糊弄

多语言站要考虑排版方向。不同语言长度不一样，版式要留余地。

我一般会先出个结构图，把栏目和层级画出来，确认了再做设计。

不同浏览器都看看，尤其是对方要求的那几个，别只看自己常用的。

先确认收录。没被收录的页面，后面做再多也是白搭。

维护别断，断了再接很费劲。