系统上线之后的事，往往比上线之前多。
售后和维护
响应时效约定清楚，这是售后的核心。
别嫌我啰嗦。
系统升级要提前通知，别在业务高峰做。
维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。
- 备份不能只是做，要定期演练恢复。
老实说，按严重程度分级处理，效率会高很多。
迭代要排期，零敲碎打做不出东西。
- 联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。
先把基础打牢
放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。
应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。
风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。
改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。
有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。反正记着就行。
- 内容更新别只改日期。改日期不动内容，用户点进来发现还是老一套，反而更失望。
- 品牌词也要维护。搜你名字出来的是什么，直接影响成交。我反正是这么看的。
接着说。
- 流量慢慢往下掉，不一定是出错，可能是别人写得更好了。
听起来简单，忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管，过两年信息就过时了。真遇到就明白了。
顺便提一句，算法更新之后先别动，观察一两周。很多时候波动是正常的，改了反而乱。
后来才发现，坚持更新这件事，说起来简单，真能做到的不多。能做到的，基本都拿到结果了。
- 我在东莞见过不少门店，线上信息几年没更新，电话都是错的。这种细节很伤。
指标怎么定
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西，更新一下数据，往往能重新起来。
- 品牌被提到的次数，现在也变得重要了。别人讨论你，本身就是一种信号。
- 作者信息能加就加。有个具体的人署名，信任感会强一点。
搜索见效的周期，一般短则三个月，长的话半年往上。这个要有心理准备。
关键词怎么挑
相关搜索和下拉框，都是免费的选题来源。用户实际在搜什么，那儿写得明明白白。
- 品牌词加「怎么样」「靠谱吗」，说明用户在做最后判断，页面要打消顾虑。
带附近的查询，一定得有地理位置信息，不然满足不了需求。
周期和节奏
- 自己也要投入时间。完全甩手不管的项目，我很少见到做得好的。
开头别铺垫太多，用户是带着问题来的，前几句就得给点实在的。
一页一词，别贪。贪的结果往往是哪个都做不好。
这事吧，产品页最容易写砸。参数列得再全，用户关心的其实就那几个点。
说白了，别在内容里许诺做不到的事，后面出问题很难收场。
基础的安全配置别省，这个属于及格线。
- 我发现一个规律：能在摘要里被摘出来的，往往是那种一段话就把问题说清的内容。
转化的入口要放在用户真想行动的位置，别硬插。
- 月度简报挑重点说，变化大的讲清楚，其余带过就行。
- 行业内容还是自己人写更靠谱，外人写不出那种感觉。
凡是拍胸脯保证排名的，我通常建议谨慎。搜索这事，没人能打包票。
- 问答平台上的内容，现在也常被引用。那边答得认真，也是一种曝光。
别把力气全砸在首页。大部分流量实际上是从内页进来的。
维护别断，断了再接很费劲。